Teslimat Politikası
Sitemizden ürün almışsanız;
Sitemizde bulunan ürünler, ödeme yaptığınız
tarihten en geç on(3) iş gününde ambar veya kargoya verilir.
İlgili kargo firması tarafından yurtiçi
teslimatlar bir(1) ila üç(3) iş günü içerisinde yapılmaktadır.
Not: Ürün kargoya verildikten sonra oluşabilecek
gecikmelerden www.alidumanoyuncak.com sorumlu değildir. Sevkiyat genellikle bu
sürelerin maksimum kısmından daha kısa sürmektedir.
İade
Koşulları
Sitemizden ürün almışsanız;
Satın alınan ürün/ürünler ambalajı açılarak,
kullanılmadığı, ürün beğenilmediği takdirde fatura tarihinden itibaren 15 gün
içinde iade edilebilir.
Bunun için;
1.-Ürün faturası ile birlikte gönderilmeli.
2.-Ürün orijinal ambalajı ve varsa yan ürünleriyle
birlikte gönderilmelidir.
3.-Ürün hangi kargo ile teslim edilmiş ise o kargo
firması ile ücreti ödenerek gönderilmelidir.
4.-Ürün herhangi bir şekilde hasar görmemiş,
yıpranmamış olmalıdır.
Garanti
Koşulları
Sitemizde satılan tüm ürünler, orijinal olup
firmamızın garantisi altındadır.
1.-Siparişleriniz önce kontrol edilerek kargoya
teslim edilmektedir.
2-Teslimat anında üründe herhangi bir yırtılma ve
benzer sorun görürseniz ürünü teslim almayarak kargo görevlisine iade ediniz.
Sipariş iptalleriniz için aynı gün (0533) 918 39
61 numaralı telefondan yada info@alidumanoyuncak.com
yada muhasebe@alidumanoyuncak.com
adresinden işlem yaptırabilirsiniz.
Kargoya teslim edilmiş ürünlerin siparişlerin
iptali yapılmamaktadır.
Mesafeli
Satış Sözleşmesi
MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
SATICI: ALİ DUMAN GRUP
Adresi: BORNOVA-İZMİR.: (0533) 918 39 61 Email: info@alidumanoyuncak.com
ALICI: Müşteri
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU:
İş bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait www.alidumanoyuncak.comweb
sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen
nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı
ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki
Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik
hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı,
satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli,
teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve
“cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik
ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini is bu
sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.alidumanoyuncak.com sitesinde
ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz
parçalarıdır.
MADDE 3 - SÖZLEŞME TARİHİ:
Satıcı tarafından daha önce imzalanmış bulunan iş
bu iki nüsha sözleşme alıcı tarafından .... tarihinde imzalanarak kabul edilmiş
ve bir nüshası alıcının mail adresine mail gönderilecektir.
MADDE 4 - MAL/HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA
YERİ VE TESLİM ŞEKLİ:
Mal/hizmet, alıcının teslimini talep etmiş olduğu
.... adresinde ....’a teslim edilecektir.
MADDE 5 - TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI:
Teslimat masrafları alıcıya aittir. Satıcı, web
sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin
kendisince karşılanacağını ya da kampanya dahilinde ücretsiz teslimat
yapacağını beyan etmişse, teslimat masrafı satıcıya aittir. Teslimat; stokun
müsait olması ve mal bedelinin satıcının hesabına geçmesinden sonra en kısa
sürede yapılır. Satıcı, mal/hizmetin siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde
teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek 10 (on) günlük süre uzatım
hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka
kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş
kabul edilir.
MADDE 6 - ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERI:
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan
önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı
mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin
hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin
özenle korunması borcu, alıcıya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet
kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir. Mal/hizmetin tesliminden sonra
alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde
yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile
ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/hizmet bedelini satıcıya ödememesi
halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal/hizmeti 3 (Üç) gün
içinde satıcıya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri alıcıya
aittir.
MADDE 7 - SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERI:
Satıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam,
eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve
kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu
mal/hizmet, alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim
edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
Satıcı, cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra 10 (on) gün içinde
mal/hizmet bedelini, varsa kıymetli evrakı iade eder. Mal/hizmeti 20 (yirmi)
gün içinde iade alır. Haklı gerekçelerle satıcı, sözleşmedeki ifa süresi
dolmadan alıcıya eşit kalite ve fiyatta tedarik edebilir. Satıcı mal/hizmetin
ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan alıcıya
bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 10 (on) gün içinde iade edilir.
Garanti belgesi ile satılan mal/hizmetlerden olan veya olmayan mal/hizmetlerden
arızalı veya bozuk olan mal/hizmetler, garanti şartları içinde gerekli onarımın
yapılması için satıcıya gönderilebilir, bu takdirde teslimat giderleri satıcı
tarafından karşılanacaktır.
MADDE 8 - SÖZLEŞMEYE KONU MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ:
Mal/hizmetin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli,
rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli www.alidumanoyuncak.comadlı web
sitesindeki mal/hizmet tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve iş bu
sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.
MADDE 9 - MAL/HİZMETİN PEŞİN FİYATI:
Mal/hizmetin peşin fiyatı sipariş sonu mail atılan
örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde
mevcuttur.
MADDE 10 - VADELİ FİYAT:
Mal/hizmetin satış fiyatına yapılan vadeye göre
fiyatı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye
gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.
MADDE 11 - FAİZ:
Her yıl Türkiye Cumhuriyeti Hükümetinin
belirlediği faiz oranından ve her halde %30’dan fazla olamaz. Alıcı çalıştığı
bankaya karşı sorumludur.
MADDE 12 - PEŞİNAT TUTARI:
Mal/hizmetin peşinat tutarı sipariş sonu mail
atılan örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde
mevcuttur.
MADDE 13 - ÖDEME PLANI:
Alıcının, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş
yapması durumunda siteden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir.
Taksitlendirme işlemlerinde, alıcı ile kart sahibi banka arasında imzalamış
bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka
ile alıcı arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. Alıcı, ayrıca bankanın
gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.
MADDE 14 - CAYMA HAKKI:
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde
cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde
satıcının müşteri hizmetlerine e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması
ve mal/hizmetin 15. madde hükümleri çerçevesinde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz
parçası olan ve www.alidumanoyuncak.comweb sitesinde yayınlanmış olan
önbilgiler gereğince, kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması
halinde, 3. kişiye veya alıcıya teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura
aslının iadesi zorunludur. Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden
7 gün içinde mal/hizmet bedeli alıcıya iade edilir ve 20 (yirmi) günlük süre
içinde mal/hizmet iade alınır. Fatura aslı gönderilmezse alıcıya KDV ve varsa
diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen
mal/hizmetin teslimat bedeli satıcı tarafından karşılanır.
Alıcının cayma hakkını kullandığı durumlarda
alışveriş kredi kartı ile yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda
belirtilmiştir:
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda
satıcı, banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği alıcıya nakit para ile ödeme
yapamaz. Üye işyeri, yani satıcı, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili
yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, Üye işyeri yani satıcı, ilgili
tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan alıcıya nakit
olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, alıcının Bankaya bedeli tek
seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
MADDE 15 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK
MAL/HİZMETLER:
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek
mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek
kullanımlık mal/hizmetler, hijyenik mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü
yazılım ve programlardır.
MADDE 16 - TEMERRÜD HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:
Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde
temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi
kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır.
Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve
vekalet ücretini alıcıdan talep edebilir ve her koşulda alıcının borcundan
dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının
oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
MADDE 17 - YETKİLİ MAHKEME:
İş bu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda,
Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem
Heyetleri, belirtilen değer üstüne Tüketici Mahkemeleri; bulunamayan yerlerde
Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.
Türkiye'nin En İyi Toptan Oyuncak Mağazasına Hoşgeldiniz